µðÁöÅÐ ½Ã´ë·Î º¯È¿¡ µû¶ó ±â¾÷°ú °í°´ÀÇ ¼ÒÅë ä³Îµµ ´Ùº¯ÈµÇ°í ÀÖ´Ù. °ú°Å °í°´ÀÌ AS¸¦ Á¢¼öÇϰųª Á¦Ç°À» ¹®ÀÇÇϱâ À§Çؼ´Â ÀüÈ°¡ °ÅÀÇ À¯ÀÏÇÑ ¼ö´ÜÀ̾úÁö¸¸, ÀÌÁ¦´Â À̸ÞÀÏ°ú ¸ð¹ÙÀÏ ¸Þ½ÅÀú µî ´Ù¾çÇÑ ¼ö´ÜÀÌ °¡´ÉÇÏ°Ô µÈ °ÍÀÌ´Ù. ƯÈ÷ IT ±â±â¿¡ Àͼ÷ÇÑ ¹Ð·¹´Ï¾ö ¼¼´ëÀÇ È°µ¿ÀÌ Áõ°¡ÇÏ¸é¼ µðÁöÅРä³ÎÀÇ Á߿伺Àº ÇÑÃþ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù. ÅëÇÕ µðÁöÅРä³ÎÀ» ³Ñ¾î µðÁöÅÐ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ® ¼ºñ½º ½Ã´ë ¼±µµ¿¡ ³ª¼± ½ºÆåÆ®¶ó¸¦ ¸¸³µ´Ù.
¿À´Ã³¯ IT´Â ¾÷¹«¿Í »ýÈ° °÷°÷¿¡¼ Ä¿´Ù¶õ º¯È¸¦ ºÒ·¯ ÀÏÀ¸Å°°í ÀÖ´Ù. °ú°Å ¼Ò¼öÀÇ Àη ¸¸ÀÌ Àü¹®ÀûÀÎ ¾÷¹«¸¦ À§ÇØ È°¿ëÇß´ø ¹Ý¸é, PCÀÇ ±¤¹üÀ§ÇÑ µµÀÔ°ú ÀÎÅͳÝÀÇ µîÀåÀº ´Ù¼öÀÇ ´ëÁßÀÌ ITÀÇ ÀÌÁ¡À» ¸¸³£ÇÏ´Â ½Ã´ë·Î Å»¹Ù²Þ½ÃŲ Áö ¿À·¡À̸ç, ¹«¼± ³×Æ®¿öÅ©¿Í ¸ð¹ÙÀÏ ±â±âÀÇ µîÀå°ú È®»êÀº À̸¦ ÇÑÃþ °¡¼ÓȽÃÅ°¸ç, ¾÷¹«¿Í ÀÏ»ó »ýÈ° ¸ðµÎ¿¡¼ ±âÁ¸°ú´Â ºñ±³ÇÒ ¼ö ¾ø´Â Ä¿´Ù¶õ º¯È¸¦ ºÒ·¯ÀÏÀ¸Å°°í ÀÖ´Ù.
IT ±â¼úÀÌ °÷°÷¿¡¼ ±âº»ÀûÀ¸·Î È°¿ëµÇ´Â »óȲ¿¡¼ ÁÖ¸ñÇÒ ºÎºÐÀº ¹Ù·Î ‘°í°´ Á߽ɒÀÌ´Ù. ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ© ¼ºñ½º(SNS)¸¦ ÅëÇØ Á¦Ç°ÀÇ À¯¿ë¼ºÀÌ ºü¸£°Ô ÀüÆĵǸç, ¹Ý´ë·Î °í°´ ÀÀ´ë ¼ÒȦÀ̳ª Á¦Ç°ÀÇ ÇÏÀÚ·Î ±â¾÷ÀÇ À̹ÌÁöÀÇ Ä¡¸íÀû ¼Õ»óÀÌ ½±°Ô ÀÌ·ïÁö±âµµ ÇÑ´Ù. ´Ù½Ã ¸»ÇØ °í°´°úÀÇ ¼ÒÅëÀÌ ´õ¿í Á߽õǴ °í°´ Áß½ÉÀÇ ½Ã´ë°¡ ¹Ù·Î µðÁöÅÐ ½Ã´ë¸¦ °¡´ÆÇϴ Ư¡ÀÌ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌ¿¡ ¼±µµ ±â¾÷Àº °í°´ Á¢Á¡À» È®´ëÇÏ°í, °íÇ°Áú ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á ºê·£µå Ã漺µµ È®»êÀ» ²ÒÇÏ´Â µ¥ ÃÑ·ÂÀ» ±â¿ïÀÌ°í ÀÖ´Ù. °í°´°úÀÇ Á¢Á¡À» È®´ëÇÏ°í, °í°´ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¿¡ ½Å¼Ó, Á¤È®ÇÏ°Ô ´ëÀÀÇÔÀ¸·Î½á »ç¿ëÀÚ °æÇèÀ» ±Ø´ëÈÇÔÀ¸·Î½á ¼ºÀåÀÇ ±â¹ÝÀ» ¸¶·Ã, À¯ÁöÇϱâ À§ÇÔÀ¸·Î, °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)ÀÇ Á߿伺ÀÌ ÇÑÃþ Á¦°íµÇ°í ÀÖ´Ù.
eCRM ´ëµÎ, ½ºÆåÆ®¶ó ‘ÁÖ¸ñ’
µðÁöÅÐ ½Ã´ëÀÇ º¯È´Â CRM ºÐ¾ß¿¡¼µµ ºÐ¸íÇÏ°Ô ³ªÅ¸³ª°í ÀÖ´Ù. °ú°Å °í°´ ÀÀ´ë ä³ÎÀº ÀÏ¹Ý ÀüÈ°¡ ´ëºÎºÐÀ» Â÷ÁöÇßÀ¸¸ç, PC¿Í ÀÎÅͳÝÀÌ º¸±ÞµÇ°í, À̵¿ÀüÈ º¸±Þ·üÀÌ Áõ°¡Çϴ ȯ°æ º¯È¿¡µµ °í°´ÀÇ ±â¾÷°úÀÇ ¼ÒÅëÀ» À§ÇØ Â÷ÁöÇÏ´Â ¼ö´ÜÀ¸·Î ÀüÈÀÀ´ëÀÇ À§Ä¡´Â °ø°íÇß´Ù. »ç¿ëÀÚ¿¡°Ô Àͼ÷ÇÒ »Ó ¾Æ´Ï¶ó Áï°¢ÀûÀÎ ÀÀ´ë°¡ °¡´ÉÇÑ ÀåÁ¡ ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÌ¿¡ ´ëºÎºÐÀÇ ±â¾÷ÀÌ ÀüÈ Ã¤³ÎÀ» Áß½ÉÀ¸·Î °í°´ ¹®ÀǸ¦ Á¢¼öÇÏ¸é¼ ´Ü¹æÇâ À̸ÞÀÏ ¼ºñ½º, ȤÀº 1:1 °Ô½ÃÆÇÀ¸·Î º¸¿ÏÇÏ´Â ¹æÇâÀÌ ÁÖ·ù¸¦ ÀÌ·ð´Ù.
±×·¯³ª ÃÖ±Ù¿¡´Â ¾î·ÈÀ» ¶§ºÎÅÍ IT ±â±â¸¦ »ç¿ëÇÏ°í, ¸ð¹ÙÀÏ ¸Þ½ÅÀú µî¿¡ Àͼ÷ÇÑ ¹Ð·¹´Ï¾ö ¼¼´ëÀÇ È°µ¿ÀÌ Áõ°¡ÇÏ¸é¼ °í°´ ÀÀ´ëÀÇ ¹æÇâÀÌ º¯ÈÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±âÁ¸ÀÇ ÀüÈ »Ó ¾Æ´Ï¶ó ¸ð¹ÙÀÏ Ã¤ÆÃ, ¹æ¹®ÀÚ ºÐ¼® ±â´É µîÀÌ Æ÷ÇÔµÈ ‘¸ð¹ÙÀÏ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ® ¼Ö·ç¼Ç’ÀÌ ÁÖ¿ä ä³Î·Î ±ÞºÎ»óÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
±¹³»¿¡¼µµ ½ÅÇÑÀºÇà,³óÇù, ·Ôµ¥´åÄÄ, GSȨ¼îÇÎ, LGÀüÀÚ, ±¹¹ÎÄ«µå µîÀÌ ½Ç½Ã°£ ¸ð¹ÙÀÏ Ã¤Æà µîÀ» µµÀÔÇØ ÀüÈÀÀ´ë ¿Ü¿¡ µðÁöÅРä³ÎÀ» °È°¡ º»°ÝÈÇϱ⠽ÃÀÛÇß´Ù. ÀÌ´Â ¸ð¹ÙÀÏ¿¡ Àͼ÷ÇÑ ¹Ð·¹´Ï¾ö ¼¼´ëÀÇ ºÎ»ó°ú ÇÔ²² ±ä ´ë±â½Ã°£ µî ÀüÈ Ã¤³ÎÀÇ ´ÜÁ¡À» ÇؼÒÇÒ ¼ö Àֱ⠶§¹®À¸·Î, ÀÌ¿ë·üÀ» ³ôÀÌ¸é¼ »õ·Î¿î °í°´ ¼ÒÅëÀÇ ÁÖµÈ ¼ö´ÜÀ¸·Î ºÎ»óÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ È帧¿¡ µû¶ó ÃÖ±Ù ÁÖ¸ñ¹Þ´Â ±â¾÷ÀÌ ¹Ù·Î ½ºÆåÆ®¶ó(´ëÇ¥ ¹ÚÅÂÁØ www.spectra.co.kr)ÀÌ´Ù. ½ºÆåÆ®¶ó´Â 1999³â ¼³¸³ ÀÌÈÄ °í°´°úÀÇ µðÁöÅÐ ¼ÒÅëÀ» ±¸ÇöÇÏ´Â ¸ð¹ÙÀÏ ¸¶ÄÉÆà ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ® ¼ºñ½º¿¡ ÁÖ·ÂÇØ¿Â Àü¹®±â¾÷À¸·Î, µðÁöÅÐ ÅëÇÕ »ó´ã Ç÷§Æû ‘À̳ë¹Í½º(eNomix)’¶ó´Â ºê·£µå·Î ¾à 80%ÀÇ ½ÃÀåÁ¡À¯À²À» ÀÚ¶ûÇÑ´Ù. ÀüÈ ÀÀ´ë¿¡¼ ´Ù¾çÇÑ µðÁöÅРä³Î·ÎÀÇ º¯È¿¡ µû¶ó, 18³â¿¡ ´ÞÇÏ´Â ±ä ¾÷·Â°ú ¾÷°è¸¦ ¼±µµÇÏ´Â ±â¼ú·Â°ú Á¡À¯À²À» °®Ãá ½ºÆåÆ®¶ó¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
¹Ú°æ¼ö ½ºÆåÆ®¶ó °³¹ßº»ºÎ ÀÌ»ç´Â “½ÃÀå Á¡À¯À²ÀÌ 80%¿¡ ´ÞÇÏ´Â ¼±µµÀû À§Ä¡¸¦ Â÷ÁöÇÏ°í ÀÖ±â´Â ÇÏÁö¸¸, ±×µ¿¾È ÀüÈ ÀÀ´ë¿¡ ÁýÁßµÈ ½ÃÀ屸Á¶·Î ÀÎÇØ ¸¸Á·ÇÒ ¸¸ÇÑ ¼º°ú¸¦ ÀÌ·ï³Â´Ù°í º¸±â´Â ¾î·Æ´Ù. ÇÏÁö¸¸, °í°´ ¼ÒÅëÀÇ ´ëº¯È°¡ ÀÌ·ïÁö°í ÀÖ´Â ¸¸Å, ½ÃÀå °ø·«¿¡ ´õ¿í ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇØ º»°ÝÀûÀÎ ¼ºÀå°¡µµ¿¡ ¿Ã¶ó¼³ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù”°í ¹àÇû´Ù.
½ÇÁ¦·Î ½ºÆåÆ®¶ó´Â 2015³â KB±¹¹ÎÄ«µå, LGÀüÀÚ, ·Ôµ¥´åÄÄ, ½ÅÇÑÀºÇà, ±â¾÷ÀºÇà, ³óÇù, ¿ì¾ÆÇÑÇüÁ¦µé, À£ÄÄ·Ð µî¿¡ ‘À̳ë¹Í½º’ ¼Ö·ç¼ÇÀ» °ø±ÞÇÏ´Â µî µ¶º¸ÀûÀÎ ¼º°ú¸¦ °ú½ÃÇß´Ù. 2016³â¿¡µµ Ä«Ä«¿À, ·Î¿£, ³óÇù, »ï¼ºÄ«µå, AIG µî°úÀÇ ¼öÁÖ °è¾àÀÌ À̾îÁö´Â µî È£Á¶°¡ À̾îÁö°í ÀÖ´Â »óȲÀ¸·Î ½ºÆåÆ®¶ó´Â ¿ÃÇØ Àü³â´ëºñ µÎ ¹èÀÇ ¼ºÀåÀ» ÀÌ·ï³¾ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¹Ú ÀÌ»ç´Â “±âÁ¸ °í°´ ÀÀ´ë¿¡¼ ÀÖ¾î ÀüÈ »ó´ã°ú ºñ ÀüÈ »ó´ã ºñÁßÀÌ 9:1 Á¤µµ·Î ÀüÈ ÀÀ´ë°¡ Àý´ëÀûÀ̾ú´Ù¸é, ÀϺΠ°í°´»ç¿¡¼´Â ¸ð¹ÙÀÏ Ã¤Æà µî ºñ ÀüÈ»ó´ãÀÌ ´õ ¸¹ÀÌ ÀÌ·ïÁú Á¤µµ·Î ¿ªÀü Çö»ó±îÁö ÀÌ·ïÁö°í ÀÖ´Ù”¸é¼ “1¸íÀÇ °í°´¿¡°Ô 1:1·Î »ó´ã¿øÀÌ ¸ÅĪµÅ ¿À·£ ½Ã°£À» ÅõÀÔÇØ¾ß ÇÏ´Â ÀüÈ »ó´ã°ú ´Þ¸® µðÁöÅÐ °í°´ ÀÀ´ë´Â ÇÑ »ó´ã¿øÀÌ ´Ù¾çÇÑ °í°´ ÀÀ´ë¸¦ µ¿½Ã ÁøÇàÇÏ¸é¼ °í°´ ¿äû¿¡ ´ëÇÑ ´õ Á¤È®ÇÏ°í, ½Å¼ÓÇÑ ÀÀ´ë°¡ °¡´ÉÇØ Á¡Á¡ ´õ ³ôÀº Àα⸦ ¾ò°í ÀÖ´Ù”°í ÀüÇß´Ù.
´ëÇ¥ÀûÀÎ »ç·Ê°¡ ·Ôµ¥´åÄÄÀÌ´Ù. ±¹³»´Â ¹°·Ð Áß±¹ °ü±¤°´À» À§ÇÑ Áß¹® °í°´¼¾ÅÍ¿¡ ½Ç½Ã°£ ¸ð¹ÙÀÏ Åå »ó´ãÀ» ¿ÀÇÂÇÑ ·Ôµ¥´åÄÄÀÇ °æ¿ì, Áß¹® °í°´¼¾ÅÍ¿¡¼´Â ÀüÈ »ó´ãº¸´Ù ´õ ¸¹Àº »ó´ãÀÌ µðÁöÅРä³Î·Î ÀÌ·ïÁö°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ¹ÝÇ°, ¹è¼Û, ȯºÒ µî Àý´ëÀû ¹®ÀÇ·®ÀÌ ¸¹Àº °ÍÀÌ ÀÌÄ¿¸Ó½º ±â¾÷ÀÇ Æ¯Â¡Àε¥, ·Ôµ¥´åÄÄ¿¡ ±¸ÃàµÈ ½ºÆåÆ®¶óÀÇ ¸ð¹ÙÀÏ ½Ç½Ã°£ »ó´ã ¼Ö·ç¼ÇÀÎ CSÅåÀº ÇϳªÀÇ »ó´ã¿øÀÌ ¿©·¯ °í°´À» ÀÀ´ëÇÒ¼ö ÀÖ´Â ¸ÖƼäÆÃ, °í°´ÀÇ ÈÞ¸é ½Ã°£ÀÌ ¹ß»ýÇÒ °æ¿ì È°¿ëÇÏ´Â ´ë±âÅå, °í°´ ´ë±â ½Ã°£ Áõ´ë½Ã ´Ù¸¥ ä³Î·Î ÀüȯÇÏ´Â ¸ðµå ½ºÀ§Äª µîÀ¸·Î ·Ôµ¥´åÄÄ °í°´¼¾ÅÍÀÇ »ý»ê¼ºÀ» Å©°Ô ³ôÀÌ°í ÀÖ´Ù.
°í°´ ¼ºÀå Áö¿ø, ü°èÀû eCRM ¿Ï¼ºÀ¸·Î °í°´ ¼ºÀå Áö¿ø
´Ü¼øÈ÷ µðÁöÅРä³ÎÀÇ È°¿ëÀÌ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù´Â ½Ã´ëÀû ¹è°æ ¿Ü¿¡µµ ÀÌ¿¡ ´ëºñÇÑ Ãæ½ÇÇÑ Áغñ¸¦ ¼öÇàÇß´Ù´Â Á¡ÀÌ ½ºÆåÆ®¶ó¸¦ ´õ¿í µ¸º¸ÀÌ°Ô ÇÑ´Ù. ±ä ¾÷·Â°ú ¾ÐµµÀû Á¡À¯À²¿¡ ¸¸Á·ÇÏÁö ¾Ê°í, µðÁöÅÐ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ® ¼ºñ½º °íµµÈ¸¦ À§ÇÑ Áغñ¸¦ ü°èÀûÀ¸·Î ÁøÇàÇØ ½ºÆåÆ®¶ó´Â °æÀï ±â¾÷À» Å©°Ô ¾Õ¼± ¼Ö·ç¼Ç ü°è¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í ÀÖ´Ù.
|
|
|
¡ã ¹Ú°æ¼ö ½ºÆåÆ®¶ó °³¹ßº»ºÎ ÀÌ»ç´Â “±¹³»´Â ´Ù¼Ò ´À¸° »óȲÀÌÁö¸¸, ¹Ì±¹, Áß±¹, ÀϺ» µî ÇØ¿ÜÀÇ ¿©·¯ ±¹°¡µé¿¡¼´Â ÀÌ¹Ì ¸ÖƼ¹ÌƼ¾î ä³ÎÀÇ ºñÁßÀÌ 50%¸¦ ³Ñ¾î¼´Â µî ºü¸£°Ô µðÁöÅÐ ¼¾ÅÍ·Î ÀüȯµÇ°í ÀÖ´Ù”¸ç “½ºÆåÆ®¶ó´Â µðÁöÅРäÅÐ ÅëÇÕ »Ó ¾Æ´Ï¶ó ¸¶ÄÉÆðú ¿¬°èÇÏ´Â µðÁöÅÐ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ® ¼¾ÅÍ ÀüȯÀ» ¼±µµÇÏ´Â ÆÛ½ºÆ®¹«¹ö·Î ±¹³» ½ÃÀåÀ» ¼®±ÇÇÏ°í, À̸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î Àü¼¼°è¸¦ ¹«´ë·Î ÇÑ °æÀï¿¡ ³ª¼³ °èȹ”À̶ó°í ¸»Çß´Ù. |
ÀÏ·Ê·Î ½ºÆåÆ®¶ó´Â Áß¼Ò±â¾÷À¸·Î´Â ÀÌ·ÊÀûÀ¸·Î ¿ÜºÎ ÄÁ¼³Æà ±â¾÷À¸·ÎºÎÅÍ ±â¾÷ ü°è¿Í ¼Ö·ç¼Ç ü°è¿¡ ´ëÇÑ ÄÁ¼³ÆÃÀ» ¼öÇàÇØ ¼Ö·ç¼Ç ¿Ï¼ºµµ¸¦ ³ôÀÌ°í, Ç°Áú°ú °³¹ß ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ °íµµÈ¸¦ ²ÒÇß´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÅõÀÚ¸¦ ÅëÇØ ½ºÆåÆ®¶ó´Â ÇÑ ´Ü°è ´õ ³ôÀº µµ¾àÀ» À§ÇÑ ±â¹ÝÀ» ¸¶·ÃÇÑ »óȲÀÌ´Ù.
¹Ú ÀÌ»ç´Â “ÃÖ±Ù 3³â°£ ÄÁ¼³ÆÃ, ÀÎÀç ¾ç¼º µî ³»ºÎ ¿ª·® °È¸¦ À§ÇØ ÅõÀÚµÈ ±Ý¾×Àº ¸ÅÃâ¾×ÀÇ 10%ÀÌ»ó¿¡ ´ÞÇÒ Á¤µµ”¶ó¸ç “À̸¦ ÅëÇØ CART¶ó´Â °³¹ß üÁ¦¿Í °í°´ ¿äû ´ëÀÀÀº ¹°·Ð »õ·Î¿î ¸ÅÃâ ±âȸ ¹ß±¼·Î À̾îÁú ¼ö ÀÖ´Â ‘µðÁöÅÐ ¼¾ÅÍ’ÀÇ °³³äÀ» ¿Ï¼º, ÇÑÃþ ¾Õ¼± µðÁöÅÐ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ® ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÆ´Ù”°í ÀÚ½ÅÇß´Ù.
½ºÆåÆ®¶ó°¡ ¸»ÇÏ´Â µðÁöÅÐ ¼¾ÅÍÀÇ °³³äÀº ¹®ÀÚ, À̸ÞÀÏ, äÆÃ, ºñ½Ç½Ã°£ Åå, µîÀÇ µðÁöÅРä³ÎÀÌ À¯±âÀûÀ¸·Î °áÇÕµÈ µðÁöÅÐ Ç÷§ÆûÀ¸·Î ¸ðµç °í°´ÀÇ ¿äûÀÌ ³×Æ®¿öÅ©·Î ¿¬°áµÅ 󸮵Ǵ ´Ù¾çÇÑ Ã¤³ÎÀÇ °í°´ ¿äû ÅëÇÕ »Ó ¾Æ´Ï¶ó, Áö½ÄÆ÷Åаú ¿¬°èÇØ ´äº¯ ÀÚµ¿ºÐ·ù µîÀ¸·Î »ý»ê¼ºÀ» ³ôÀÓÀº ¹°·Ð ¸¶ÄÉÆà ¼Ö·ç¼Ç±îÁö ¿¬°áÇÔÀ¸·Î½á »õ·Î¿î ¼ºÀå ±âȸ¸¦ ¸ð»öÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù´Â °³³äÀÌ´Ù. À¥, ¾Û, ¸ð¹ÙÀÏ À¥ µî¿¡ Á¢±ÙÇÑ °í°´ÀÇ È°µ¿À» ºÐ¼®ÇØ À̵éÀÇ ¿ä±¸»çÇ×À» ºÐ¼®ÇØ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á ¼±Á¦ÀûÀÎ °í°´ °æÇèÀ» Á¦½ÃÇÔÀ¸·Î½á ºê·£µå ½Å·Ú¿Í Ã漺µµ¸¦ ³ôÀÌ°í, Á¦Ç° ±¸¸Å·Î À̾îÁú ¼ö ÀÖ°Ô ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ ¼ö¸³
CART¶ó´Â °³¹ß ÇÁ·Î¼¼½ºµµ ½ºÆåÆ®¶ó°¡ ³»¼¼¿ì´Â °Á¡ Áß Çϳª´Ù. ±â¼ú ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÌ °¡Àå ½±°Ô ¹üÇÏ´Â ¿À·ù Áß Çϳª´Â ¹Ù·Î ±â¼ú¿¡ ¸Å¸ôµÅ ÀÖ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. ¿ì¼öÇÑ ±â´ÉÀ» ÀÚ¶ûÇÏÁö¸¸, ½ÃÀå »óȲ µî¿¡ ´ëÇÑ °í·Á ¾øÀÌ °³¹ßµÅ Çö½Ç°ú À¯¸®µÈ ±â´ÉÀ¸·Î »çÀåµÇ°í, ½ÇÆÐÇÏ°Ô µÈ´Ù. ¶Ç ÀϺο¡¼´Â ´çÀåÀÇ ¼º°ú¸¦ À§ÇØ °³¹ß ¿øÄ¢ ¾øÀÌ °í°´ÀÇ °¢Á¾ ¿ä±¸¿¡ ¹«¸®ÇÏ°Ô ´ëÀÀÇÏ´Ù°¡ ÀÏ°üµÈ ¹öÀü°ü¸®°¡ µÇÁö ¾Ê¾Æ ÇâÈÄ ¼ºÀåÀÇ °É¸²µ¹·Î ÀÛ¿ëÇÏ´Â °æ¿ìµµ ¸¹´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ ¿À·ù¸¦ ÇÇÇϱâ À§ÇØ ½ºÆÑÆ®¶ó°¡ ¿ÜºÎ ÄÁ¼³ÆÃÀ» ÅëÇØ ¼ö¸³ÇÑ °ÍÀÌ ¹Ù·Î CART´Ù. CART´Â Continuous, Agile, Requirement, Time to MarketÀÇ ¸Ó¸´±ÛÀÚ¸¦ µý °ÍÀ¸·Î, Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °ËÁõ°¡´ÉÇÑ Ã¼°è, ¹ÎøÇÏ°í ½Å¼ÓÇÑ °³¹ß, ½ÃÀåÀÇ ¿ä±¸»çÇ×À» ´Éµ¿ÀûÀ¸·Î ¼ö¿ëÇÏ´Â »ó½Ã ¸ðµ¨¸µ üÁ¦, ±×¸®°í À̸¦ ÅëÇØ Àû½Ã¿¡ ¼Ö·ç¼ÇÀ» °ø±ÞÇϴ ŸÀÓ Åõ ¸¶ÄÏÀÇ ½ÇÇöÀ» ¸ñÇ¥·Î ÇÑ´Ù.
¹Ú°æ¼ö ÀÌ»ç´Â “CART´Â ±×µ¿¾ÈÀÇ ¿À·ù¸¦ ¹Ýº¹ÇÏÁö ¾Ê°í, Áö¼ÓÀû ¼ºÀå ¸ðµ¨À» ¸¸µé¾î³»±â À§ÇØ ¸¶·ÃµÈ °ÍÀ¸·Î, ¹«ÀÛÀ§ÀûÀÎ °³¹ßÀÌ ¾Æ´Ñ ½ÃÀåÀÇ ¿ä±¸¸¦ ¼ö¿ëÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡ ½ºÆåÆ®¶óÀÇ ¾ÆÅ°ÅØó¿¡ ºÎÇÕÇÏ´Â °³¹ß ü°è¸¦ ±¸ÇöÇÔÀ¸·Î½á Áö¼ÓÀûÀÎ ¼ºÀåÀ» ÀÌ·ï³¾ ¼ö ÀÖ´Â ¿øµ¿·ÂÀÌ µÉ °Í”À̶ó¸ç, “µðÁöÅÐ ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ®°¡ ½Ã´ë¸¦ ¼±µµÇÏ´Â ´ëÇ¥±â¾÷À¸·Î ÃÖÁ¾»ç¿ëÀÚ °æÇèÀ» ±Ø´ëÈÇÏ°í, °í°´»ç¿ÍÀÇ µ¿¹Ý¼ºÀåÀ» ÀÌ·ï³¾ °Í”À̶ó°í °Á¶Çß´Ù. |